§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem modawysoka.pl oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży i umów o dostarczanie treści lub usług cyfrowych za jego pośrednictwem.

Sklep internetowy MODA WYSOKA prowadzony jest przez Damian Zych, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Damian Zych, ul. Stanisława Taczaka 24/103, NIP: 9241824500 (dalej: „Sprzedawca").

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@modawysoka.pl.

Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony w witrynie Sklepu w sposób umożliwiający Klientowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), włączona obsługa plików cookies oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formatach, w jakich dostarczane są produkty cyfrowe (m.in. PDF, MP3, MP4).

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
• Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, audiobooki, nagrania webinarów, kursy szkoleniowe oraz inne materiały dostarczane w formie pliku do pobrania.
• Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, w tym dostęp online do treści szkoleniowych.
• Usługa fotograficzna – świadczona przez Sprzedawcę usługa polegająca na wykonaniu sesji zdjęciowej lub innych prac fotograficznych zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Klientem.
• Umowa – umowa sprzedaży, umowa o dostarczanie treści lub usługi cyfrowej albo umowa o świadczenie usługi fotograficznej, zawierana za pośrednictwem Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem modawysoka.pl.

§3 Przedmiot sprzedaży

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje:

• treści cyfrowe – produkty cyfrowe dostarczane jako pliki do pobrania, w szczególności e-booki oraz audiobooki;
• usługi i treści szkoleniowe – kursy oraz nagrania webinarów (m.in. w formie audiobooka lub materiału wideo);
• usługi fotograficzne – sesje i prace fotograficzne realizowane na podstawie indywidualnych ustaleń.

Szczegółowy opis każdego produktu lub usługi, w tym jego cena, format pliku, a w przypadku treści i usług cyfrowych – informacje o ich funkcjonalności oraz mających znaczenie interoperacyjności i kompatybilności, prezentowane są na stronie danego produktu.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Sprzedawca informuje, że w przypadku obniżenia ceny produktu obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również najniższą cenę tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

§4 Składanie zamówień

• Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
• W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany produkt lub usługę do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
• W formularzu Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób płatności oraz akceptuje Regulamin. W przypadku treści i usług cyfrowych Klient dodatkowo wyraża zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, o ile chce uzyskać natychmiastowy dostęp – wraz z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia, o czym mowa w §8.
• Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku oznaczonego słowami „Kupuję i płacę" lub równoznacznymi, jednoznacznie wskazującymi na obowiązek zapłaty.
• Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia poprzez wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia Umowę uważa się za zawartą.

§5 Płatności

• Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony produkt lub usługę.
• Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz na stronie Sklepu, a obsługiwane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
• W przypadku produktów i usług cyfrowych Klient zobowiązany jest do dokonania płatności z góry, niezwłocznie po zawarciu Umowy. Brak płatności w terminie wskazanym przez operatora płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
• Na każdy zakup Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży (paragon lub fakturę). Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

§6 Realizacja zamówień – produkty i usługi cyfrowe

• Dostarczenie produktu cyfrowego (e-booka, audiobooka, nagrania webinaru lub kursu) następuje drogą elektroniczną, poprzez udostępnienie pliku do pobrania lub przesłanie linku umożliwiającego dostęp do treści.
• Dostarczenie treści cyfrowej następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, chyba że na stronie produktu wskazano inny termin.
• Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść ta lub środek pozwalający na uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie został udostępniony Klientowi lub urządzeniu wybranemu przez Klienta.
• Sprzedawca dostarcza treść lub usługę cyfrową w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia Umowy.
• W przypadku braku dostarczenia treści cyfrowej Klient wzywa Sprzedawcę do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy treści niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Klient może odstąpić od Umowy.

§7 Realizacja zamówień – usługi fotograficzne

• Usługa fotograficzna realizowana jest na podstawie indywidualnych ustaleń pomiędzy Klientem a Sprzedawcą obejmujących w szczególności termin, miejsce, zakres oraz formę przekazania materiałów.
• Termin wykonania usługi fotograficznej ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przez Sprzedawcę.
• Przekazanie gotowych materiałów fotograficznych następuje w sposób uzgodniony z Klientem, w szczególności w formie cyfrowej.
• Jeżeli usługa fotograficzna ma być świadczona w oznaczonym dniu lub okresie (np. sesja w konkretnym terminie), do umowy stosuje się przepisy dotyczące usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub usług świadczonych w oznaczonym terminie, co może wyłączać prawo odstąpienia zgodnie z §8.
• Autorskie prawa majątkowe do wykonanych fotografii oraz zakres licencji udzielanej Klientowi określane są w indywidualnych ustaleniach. W braku odmiennych ustaleń Klient uzyskuje prawo do korzystania z fotografii na własny użytek osobisty.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami wskazanymi poniżej.
• Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: dla umów o świadczenie usług oraz umów o dostarczanie treści lub usług cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument lub PNPK informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adres biuro@modawysoka.pl. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, choć nie jest to obowiązkowe.
• Zgodnie z dyrektywą UE 2023/2673, niezależnie od powyższych form, Sprzedawca udostępnia w interfejsie Sklepu funkcję (przycisk) oznaczoną „Odstąp od umowy tutaj", umożliwiającą złożenie oświadczenia o odstąpieniu drogą elektroniczną. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia na trwałym nośniku.
• W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w odniesieniu do umów:

• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy;
• o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia;
• o świadczenie usług w zakresie, w jakim dotyczą one usług świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie (dotyczy w szczególności usług fotograficznych realizowanych w umówionym terminie);
• o dostarczanie produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§9 Reklamacje – produkty i usługi cyfrowe (zgodność z umową)

• Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia treści cyfrowej, usługi cyfrowej lub produktu zgodnego z Umową.
• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (przepisy wdrażające tzw. dyrektywę cyfrową).
• W przypadku treści lub usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
• Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
• Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów; Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności; brak zgodności występuje nadal mimo prób; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie; albo z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi treści do zgodności w rozsądnym czasie.
• Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny.
• Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@modawysoka.pl. W zgłoszeniu warto wskazać dane Klienta, opis niezgodności oraz żądanie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10 Reklamacje – usługi fotograficzne

• Sprzedawca ma obowiązek wykonać usługę fotograficzną zgodnie z Umową oraz indywidualnymi ustaleniami.
• Reklamacje dotyczące usług fotograficznych Klient może składać na adres biuro@modawysoka.pl, opisując stwierdzone nieprawidłowości.
• Sprzedawca rozpatruje reklamację i ustosunkowuje się do niej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie w przypadku Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.

§11 Prawa autorskie i licencja

• Wszystkie produkty cyfrowe (e-booki, audiobooki, nagrania webinarów, kursy) oraz fotografie oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
• Z chwilą dostarczenia produktu cyfrowego Klient uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek osobisty, bez prawa do dalszej odsprzedaży, rozpowszechniania, udostępniania publicznego ani wykorzystania w celach komercyjnych.
• Zakazane jest w szczególności kopiowanie, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie produktów cyfrowych w całości lub w części, a także udostępnianie loginów lub linków dostępowych osobom trzecim.
• Naruszenie praw autorskich Sprzedawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

§12 Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wykonania Umowy, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz przepisami krajowymi.
• Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
• Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
• Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§14 Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostarczania, zmiany zakresu oferowanych produktów i usług. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
• O zmianie Regulaminu Klienci posiadający konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
• Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.